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FAQ

よくある質問

領収書は発行できますか？
BASEでは領収書を発行していません。ご注文後の購入完了メールと、お支払い先が発行する利用明細・受領書を組み合わせてご利用ください。
  • カード・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal：各サービスの利用明細
  • PayPay：アプリの取引履歴
  • コンビニ決済・銀行振込：支払い時の受領書
  • PAY ID あと払い：支払い完了メールから確認できる払込受領書（口座振替を除く）
インボイスをご希望の場合は、ご注文番号を添えて「お問い合わせ」よりご相談ください。
ギフト対応はできますか？
2種セットは、商品ページの「ギフト用発送箱」で、黒のスリーブを装着した発送箱を税込300円で追加できます。透明フィルム・熟成ノートは付きません。包装紙・リボン等のラッピングは行っておりません。
送料はいくらですか？
通販の虎のシェリー＆ジャパニーズ2種セットは、通常価格・限定価格ともに全国一律送料無料です。通常サイズの単品は全国一律400円、商品代金3,500円以上で送料無料です。
限定価格はいつまでですか？
2種セットの通常価格は3,500円（税込・送料込）です。
  • 2026年11月4日20:00～11月6日20:59：3,150円（10％OFF）
  • 2026年11月6日21:00～12月4日23:59：3,325円（5％OFF）
  • 2026年12月5日00:00以降：3,500円
時刻はすべて日本時間です。ギフトオプション料金は別途加算されます。
単品商品は初めてでも購入できますか？
初めてのお客様もご購入いただけます。シェリー・ジャパニーズ・ラム・ポート・マルサラ・アマローネ・ソーテルヌ・コーヒーの8種類を単品で販売しています。メニューの「単品商品」からお選びください。
セットと単品を一緒に注文できますか？
同時にご注文いただけます。セットと単品を同時購入された場合は、単品の出荷日数に合わせ、ご注文後3〜5営業日でまとめて出荷します。セットのみのご注文は、注文日の翌営業日に出荷します。前払いの決済方法をご利用の場合は、入金確認後の出荷手配となります。
セットには何が入っていますか？
シェリー1本、ジャパニーズ1本、TARUBAR説明書をお届けします。1本ずつ個別包装の通常サイズで、1本あたり約700ml用です。ウイスキー・ボトル・グラスは付属しません。
使い方と飲み頃を教えてください。
約700mlのウイスキーにTARUBARを1本入れ、冷暗所で保管してください。途中で味見をしながら約2週間を目安に、お好みの香り・味わいになったら取り出します。変化の感じ方はお酒・環境・お好みにより異なります。
何回使えますか？
通常サイズは最大3回まで使用可能です。使用するごとに風味の変化は穏やかになります。使用後は軽く水洗いし、十分に乾燥させてください。
出荷日数と発送状況を教えてください。

配送方法：ヤマト運輸 ネコポス

通販の虎セットのみ：注文日の翌営業日に出荷
単品商品：ご注文後3〜5営業日で出荷
セットと単品を同時にご購入の場合：ご注文後3〜5営業日でまとめて出荷

出荷後のお届け日数は、お届け先や配送状況により異なります。

発送後にお送りする発送完了メールをご確認ください。ご注文に関するご相談は、ご注文番号とお名前を添えて「お問い合わせ」からご連絡ください。

注文の変更・キャンセルはできますか？
出荷作業に入った後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けできません。変更・キャンセルをご希望の場合は、出荷作業開始前に、ご注文番号とお名前を添えて「お問い合わせ」からご連絡ください。
お届け先住所を間違えた場合はどうなりますか？
ご注文確定前に、郵便番号・住所・建物名・部屋番号・お名前にお間違いがないか必ずご確認ください。発送後の住所変更・お届け先の訂正は、当店では対応できません。住所間違いにより転送・返送・再発送等が必要になった場合の送料その他の実費は、お客様のご負担となります。配送状況によっては商品の回収や再発送ができない場合もございます。
破損や不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
ご注文番号とお名前、状況を添えて、速やかに「お問い合わせ」からご連絡ください。商品や梱包材を保管し、状態が分かる写真をご用意ください。返品条件は「特定商取引法に基づく表記」もご確認ください。

解決しない場合はお問い合わせください。

TARUBARについて

いつものウイスキーを、自分だけの一本へ。

TARUBARは、実際にお酒の熟成に使われた酒樽材から生まれたウッドスティックです。ボトルに入れて待つだけで、樽由来の香りと味わいの変化を自宅で楽しめます。

【通販の虎でご紹介する2種セット】
シェリーとジャパニーズを各1本、計2本お届けします。
シェリー：甘く華やかな香りと、まろやかさ・深み。
ジャパニーズ：すっきりとしたウッディな香りと、やさしい樽香。
通常サイズ・1本あたり約700ml用です。ウイスキーやボトルは付属しません。

【使い方は3ステップ】
1. ウイスキーにTARUBARを1本入れる
2. 冷暗所で保管し、味見をしながら約2週間待つ
3. お好みの味わいになったら取り出す
※飲み頃や変化の感じ方は、お酒や環境・お好みにより異なります。

【よくあるご質問】
Q. 何回使えますか？
通常サイズは最大3回まで使用可能です。使うごとに風味の変化は穏やかになります。使用後は軽く水洗いして十分に乾燥させてください。

Q. お酒は入っていますか？
お届けするのは酒樽材のウッドスティックです。お酒はご自身でご用意ください。

Q. 送料はかかりますか？
このショップの2種セットは税込・送料込みです。販売期間と価格は商品ページをご確認ください。

Q. 使用上の注意はありますか？
アルコール度数20度以下の醸造酒には使用しないでください。天然木のため色・形・焼き加減には個体差があります。ご家庭でお楽しみいただくための商品です。

お問い合わせはメニューの「お問い合わせ」からどうぞ。